山东鸿达建工集团国际贸易总公司专业经营塔机,升降机等产品  
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   售后服务
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   联系人:周先生
 电话:13808912175
 邮箱:web@sdhd-trade.com
 地址:山东省莱阳市龙门东路26号
 鸿达销售总公司
 QQ:1912085091
 邮编:265200
 
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售后服务部:
  基于围绕市场,服务客户的原则。
  山东鸿达建工集团公司在全国设有96个销售服务站。网络覆盖23个省、自治区。同时在新疆乌鲁木齐市设有分厂,所有销售服务站皆备有公司所有产品全部常规配件,售后服务部拥有专业安装、调试、维修人员360名。24小时向客户提供全方位、及时、快捷的服务。

1.  售前服务:
  1)了解客户需求,帮助客户选择最合理的产品。
  2)向客户提供前期设备安装前的技术服务。
  3)向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。

2.  售中服务:
  1)根据合同要求,跟踪、生产及发货,保证设备安全完整到达客户指定地点。
  2)提供设备安装前期安装所需各种技术参数。

3.  售后服务:
  1)按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修
  2)根据客户需求,提供现场培训。
  3)接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉,第一时间到达现场解决问题。
  4)建立设备用户档案,每台设备的安装、调试、维修记录全部存档,永久保存。保证每个客户的每台产品 具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持。
  5)不定期进行客户回访,采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进。
  6)各服务站由售后服务站统一调配,保证服务的及时性,有效性。

 

山东鸿达建工集团国际贸易总公司 公司主营:塔机-烟台塔机-升降机-施工升降机 塔机,是用于建筑施工中的一种起重设备.一般来说塔机按各部分的功能可以分为:基础、塔身、顶升、回转、起升、平衡臂、起重臂、起重小车、塔顶、司机室、变幅等部分  鲁ICP备10003544号 网站地图

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